8. Algunas sugerencias para empezar

Aquí una proposición correcta para empezar la comunicación. No es seguramente la única posible pero puede daros ideas.

La situación de base supuesta es la siguiente : ahora estais convencidos que vuestra asociación deberíade ahora en adelante comunicarse hacia los medios...

Un trabajo de equipo : si no está motivado abstenerse

Comenzad por reunir a todas las persona potencialemnte afectadas.

Explicar la idea de incluir una dimensión de "comunicación" en vuestra acción y discutirlo

Si la motivación de la compañía es suficiente ir del antes (sino haría falta todavía trabajar la motivación ) y elaborar un estado de lugar :

- Identificar las competencias eventuales de cada uno (al que le gusta escribir, el otro es un buen fotógrafo, buen orador,...).

- Identificar la red de contactos de cada uno (a veces resulta asombroso) : quien conoce a un periodista, un experto en comunciación, una asociación pareja que tenga una experiencia en comunciación ;

- Identificar las subcontratados potenciales : fotógrafos, cineastas, escritores que serían un día movilizados ;

- Identificar las acciones, los temas actuales y futuros de vuestra asociación que podrían interesar a la prensa, la opinión pública y que os parece útil dar a concoer. 

Una célula de comunicación para vuestra asociación

A continuación, como todo no debe ser movilizado a cada vez y hace falta un motor en toda acción, poner en pie una célula de comunicación. Tres personas por ejemplo y un responsable entre ellos que conciban, coordinen, dencuenta y realicen lo más a menudo ellos mismo acciones de comunicación.

Un resposnable, uno solo

Si una célula de varias personas permite un buen trabajo de grupo, hace falta nombrar a una sola como responsable-coordinador, si se quiere que las cosas avancen a un ritmo sostenido. Sino, la responsabilidad está a menudo muy diluida y la experiencia demuestra (con algunas excepciones) que la tropa resultante de una co-responsabilidad disminuye la eficacia. Eso no impide concertarse y colaborarestrechamente.

Empezar poco a poco

Por una acción de comunicación sobre una acción de la asociación. Privilegiar el contacto personal y empezar así a construir una red de contactos.

Ejemplo : comenzar con un periodista de un medio local

Método :pedir a un periodista de una televisión local especializada en asuntos sociales (es suficiente llamar por teléfono y pedir quien se ocupa de informaciones sociales si no conoceis a nadie) si puede recibiros una hora, no más, para aconsejaros en materia de comunicación. Decidle que pensais que la acción de los trabajadoes sociales (notablemente en vuestra asociación) es interesante, útil, importante y que os gustaríadarlo a conocer más a nivel local. Y que él, en tanto que periodista, podría daros algunos consejos. Intentadlo, la acogida es casi siempre positiva. Podréis enriqueceros con sus consejos, el aprovechará para informarse sobre un tema que le interesa y vosotros tendréis un primer nombre en vuestra agenda de contactos de prensa. Y puede ser un primer boceto de acción a dirigir, que llevaría a ese periodistaa cubrir evento.

El secreto del éxito : una red de contactos

De nada vale un contacto directo y personal. Todos los periodistas lo dicen. Fruto de una trabajo de contacto regular, una buena red os permitirá movilizar personas al corriente de vuestras actividades cuando tengais necesidad. Recolectad pues lo que habéis sembrado

Esta red corresponderá sin duda a vuestra personalidad. Tendréis buena química con tal periodista, con tal periódico, tal radio. Ciertas personas se convertirán quizás en amigos, pero a veces no es tan corriente.

Concerniente a la elección de vuestro "responsable-contacto media", está recomendado que a esta persona le gusten los contactos sociales y esté cómodo "en sociedad". Inútil enviar a la persona más tímida de vuestra asocicación. Un mínimo de diplomacia es recomendable.

El sentimiento de colaboración y de interés común debe prevalecer en la relación con los medios. En efecto, vostros sois demandantes, pero los medios tienen necesidad de información, Vosotros estais en igualdad. Evitad reaccionar como si debieseis explotar al periodista, manipularle en vuestro beneficio. Poneros en su lugar, poned vuestros triunfos en evidencia de manera objetiva y cread una relación sana entre vosotros

Aprender gracias a los otros

Porque no colaborar con una asociación hermana que tenga mas experiencia ? Proponedle una acción común y aprended de su contacto Acumular la experiencia, es también acumular sus apoyos

De hilo en aguja, conoceréis vuestros puntos fuertes, aprended de vuestros éxitos y fracasos, reforzar vuestras capacidades internas, vuestras relaciones exteriores.

Comunicar se convertirá progresivamente en un reflejo en el seno de vuestra acción, en el seno de vuestra asocación.

Pero también un recurso de ideas y de apoyos. Conoceréis más el mundo, seréis más conocido y reconocido, y os será más facil obtener ayuda y apoyo.

Por tanto, por supuesto, que la calidad del trabajo siguiente.

No hace falta construir sobre la arena o sobre un fantasma si se quiere durar en el tiempo

Ver la continuación: el plan de comunicación

Con un poco de experiencia, podréis imaginar planes mas ambiciosos, mas estrucutrados con diferentes acciones que se completan, resumiendo crear un plan de comunicación

Hacia una comunicación regular : velocidad de crucero

Cuando la nave "comunicación" sea lanzada, podréis progresivamente contar sobre la velociad adquirida para ir más lejos :

- Nuevas acciones

- Nuevas heramientas y nuevas muestras

- Ensanchar la red de contactos

- Ensanchar las cooperaciones

 

Promover nuestro coloquio : hacerse entenderpara depués ser visto

En el marco del coloquio internacional consagrado al trabajo social de calle que fué llevadoa cabo en Martinica en febrero 2004, cada medio tenía su rol en torno a los públicos seleccionados.

En un primer momento, nosotros participamos en un programa de radio, un domingo al mediodía, en RFO Martinica. Un programaescuchado sobre todo por las personas mayores pero también muchos adultos. Nosotros hablamos de los problemas sociales actuales para después discutir de la calle "d'antan", la calle de su juventud.

A continuación, participamos en un programa en las Antillas Televisión, una cadena de proximidad, un sábado al mediodía, hora en la cual, en muchos hogares, el televisor es el centro de comunicación indirecta...

Al final, para alcanzar al conjunto de la población, es la cadena de Estado RFO Martinica quien transmitió informaciones sobre el coloquio durante el telediario de las 7 horas que ve la gran mayoría de la población.

Nuestra estrategia funcionó bien puesto que nos hemos beneficiado de una buena cobertura mediática durante el coloquio así como de una gran participación de las autoridades públicas

Desde el coloquio, nuestra organización, IFMES (Instituto de formación en los trabajos educativos sanitarios y sociales) se ha convertido en un instituto de referencia en torno a los medios en el sector sanitario y social

Marie-Claire Lavater, IFMES, Martinique