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8.
Algunas sugerencias para empezar
Aquí
una proposición correcta para empezar la comunicación. No
es seguramente la única posible pero puede daros ideas.
La
situación de base supuesta es la siguiente : ahora estais
convencidos que vuestra asociación deberíade ahora en adelante
comunicarse hacia los medios...
Un
trabajo de equipo : si no está motivado abstenerse
Comenzad
por reunir a todas las persona potencialemnte afectadas.
Explicar
la idea de incluir una dimensión de "comunicación" en vuestra
acción y discutirlo
Si
la motivación de la compañía es suficiente ir del
antes (sino haría falta todavía trabajar la motivación
) y elaborar un estado de lugar :
- Identificar
las competencias eventuales de cada uno (al que le gusta escribir, el
otro es un buen fotógrafo, buen orador,...).
- Identificar
la red de contactos de cada uno (a veces resulta asombroso) : quien
conoce a un periodista, un experto en comunciación, una asociación
pareja que tenga una experiencia en comunciación ;
- Identificar
las subcontratados potenciales : fotógrafos, cineastas, escritores
que serían un día movilizados ;
- Identificar
las acciones, los temas actuales y futuros de vuestra asociación
que podrían interesar a la prensa, la opinión pública
y que os parece útil dar a concoer.
Una célula de comunicación para vuestra asociación
A
continuación, como todo no debe ser movilizado a cada vez y hace
falta un motor en toda acción, poner en pie una célula de
comunicación. Tres personas por ejemplo y un responsable entre
ellos que conciban, coordinen, dencuenta y realicen lo más a menudo
ellos mismo acciones de comunicación.
Un
resposnable, uno solo
Si
una célula de varias personas permite un buen trabajo de grupo,
hace falta nombrar a una sola como responsable-coordinador, si se quiere
que las cosas avancen a un ritmo sostenido. Sino, la responsabilidad está
a menudo muy diluida y la experiencia demuestra (con algunas excepciones)
que la tropa resultante de una co-responsabilidad disminuye la eficacia.
Eso no impide concertarse y colaborarestrechamente.
Empezar
poco a poco
Por
una acción de comunicación sobre una acción de la
asociación. Privilegiar el contacto personal y empezar así
a construir una red de contactos.
Ejemplo : comenzar con un periodista de un medio local
Método :pedir
a un periodista de una televisión local especializada en asuntos
sociales (es suficiente llamar por teléfono y pedir quien se ocupa
de informaciones sociales si no conoceis a nadie) si puede recibiros una
hora, no más, para aconsejaros en materia de comunicación.
Decidle que pensais que la acción de los trabajadoes sociales (notablemente
en vuestra asociación) es interesante, útil, importante
y que os gustaríadarlo a conocer más a nivel local. Y que
él, en tanto que periodista, podría daros algunos consejos.
Intentadlo, la acogida es casi siempre positiva. Podréis enriqueceros
con sus consejos, el aprovechará para informarse sobre un tema
que le interesa y vosotros tendréis un primer nombre en vuestra
agenda de contactos de prensa. Y puede ser un primer boceto de acción
a dirigir, que llevaría a ese periodistaa cubrir evento.
El secreto del éxito : una
red de contactos
De
nada vale un contacto directo y personal. Todos los periodistas lo dicen.
Fruto de una trabajo de contacto regular, una buena red os permitirá
movilizar personas al corriente de vuestras actividades cuando tengais
necesidad. Recolectad pues lo que habéis sembrado
Esta
red corresponderá sin duda a vuestra personalidad. Tendréis
buena química con tal periodista, con tal periódico, tal
radio. Ciertas personas se convertirán quizás en amigos,
pero a veces no es tan corriente.
Concerniente
a la elección de vuestro "responsable-contacto media", está
recomendado que a esta persona le gusten los contactos sociales y esté
cómodo "en sociedad". Inútil enviar a la persona más
tímida de vuestra asocicación. Un mínimo de diplomacia
es recomendable.
El
sentimiento de colaboración y de interés común debe
prevalecer en la relación con los medios. En efecto, vostros sois
demandantes, pero los medios tienen necesidad de información, Vosotros
estais en igualdad. Evitad reaccionar como si debieseis explotar al periodista,
manipularle en vuestro beneficio. Poneros en su lugar, poned vuestros
triunfos en evidencia de manera objetiva y cread una relación sana
entre vosotros
Aprender gracias a los otros
Porque
no colaborar con una asociación hermana que tenga mas experiencia ?
Proponedle una acción común y aprended de su contacto Acumular
la experiencia, es también acumular sus apoyos
De
hilo en aguja, conoceréis vuestros puntos fuertes, aprended de
vuestros éxitos y fracasos, reforzar vuestras capacidades internas,
vuestras relaciones exteriores.
Comunicar
se convertirá progresivamente en un reflejo en el seno de vuestra
acción, en el seno de vuestra asocación.
Pero
también un recurso de ideas y de apoyos. Conoceréis más
el mundo, seréis más conocido y reconocido, y os será
más facil obtener ayuda y apoyo.
Por
tanto, por supuesto, que la calidad del trabajo siguiente.
No
hace falta construir sobre la arena o sobre un fantasma si se quiere durar
en el tiempo
Ver la continuación: el plan de comunicación
Con
un poco de experiencia, podréis imaginar planes mas ambiciosos,
mas estrucutrados con diferentes acciones que se completan, resumiendo
crear un plan de comunicación
Hacia
una comunicación regular : velocidad de crucero
Cuando
la nave "comunicación" sea lanzada, podréis progresivamente
contar sobre la velociad adquirida para ir más lejos :
-
Nuevas acciones
-
Nuevas heramientas y nuevas muestras
-
Ensanchar la red de contactos
-
Ensanchar las cooperaciones
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Promover
nuestro coloquio : hacerse entenderpara depués ser visto
En
el marco del coloquio internacional consagrado al trabajo social
de calle que fué llevadoa cabo en Martinica en febrero 2004,
cada medio tenía su rol en torno a los públicos seleccionados.
En
un primer momento, nosotros participamos en un programa de radio,
un domingo al mediodía, en RFO Martinica. Un programaescuchado
sobre todo por las personas mayores pero también muchos adultos.
Nosotros hablamos de los problemas sociales actuales para después
discutir de la calle "d'antan", la calle de su juventud.
A
continuación, participamos en un programa en las Antillas
Televisión, una cadena de proximidad, un sábado al
mediodía, hora en la cual, en muchos hogares, el televisor
es el centro de comunicación indirecta...
Al
final, para alcanzar al conjunto de la población, es la cadena
de Estado RFO Martinica quien transmitió informaciones sobre
el coloquio durante el telediario de las 7 horas que ve la gran
mayoría de la población.
Nuestra
estrategia funcionó bien puesto que nos hemos beneficiado
de una buena cobertura mediática durante el coloquio así
como de una gran participación de las autoridades públicas
Desde
el coloquio, nuestra organización, IFMES (Instituto de formación
en los trabajos educativos sanitarios y sociales) se ha convertido
en un instituto de referencia en torno a los medios en el sector
sanitario y social
Marie-Claire
Lavater, IFMES, Martinique
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